Demande de ma Retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Retour d’expérience :
Demande auprès de la Carsat faite début novembre 2021 pour une prise en charge en retraite demandée début avril 2022.
Les plus :
- outils permettant de connaître sa future retraite (Simulation du montant de sa future retraite, parcours professionnel,…)
- Tout se fait en ligne, Carsat et aussi les complémentaires avec 1 seule demande. Top !.
- sites plutôt bien faits (lassuranceretraite, Agirc ARCCO et info-retraite) et conviviales.
Les moins :
- on est 4 mois dans le brouillard suite à la prise en compte de la demande. Période stressante.
- l’administration ne connaît pas le Big Data ?, en effet, tous les documents (avis de paiement ASSEDIC, certificat militaire, extrait acte de naissance des enfants, bulletins de salaires, etc …) déjà fournis avant peuvent être redemandés au dernier moment ou ne sont pas récupérés à la source. Cela ralenti beaucoup la procédure et il est difficile de donner tous ces documents 15 jours avant la date de la retraite!

LaurentL le 07/04/2022 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour LaurentL,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui met en avant la simplification de la démarche de demande de retraite en ligne.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez pu rencontrer pour le suivi de votre dossier et la nécessité de refournir des éléments. Votre expérience nous conforte sur la nécessité de poursuivre nos travaux d'amélioration des échanges entre organismes et de notre communication sur le suivi de dossier. Pour ce dernier point, nous avons mis en place dernièrement une communication plus régulière par mail et sms.

En vous souhaitant une bonne retraite.

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 28/04/2022

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