Demande et dépot d'un dossier départ retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une demande en ligne de départ longue carrière, le système demande des documents, mais suite à cela nous n'avons jamais de réponse de votre part si c'est bien ou mal fait.
De plus j'avais compris que l'on ne s'occupait pas de la complémentaire Argic Arrco, hors, il faut car il demande les mêmes doc que la carsat. Aujourdhui 1 avril en retraite sans avoir de justificatif validant mes droits. Manque de communication.
Cordialement

Moustache 76 le 04/04/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :


CNAV

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 11/04/2022

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