jane 07/04/2022

Ressenti négatif

INUTILITE DE CE SERVICE

Je suis sur cette plateforme car je n'ai toujours pas touché ma prime inflation de février 2022, je suis eligible comme des millions de francais pourtant !
La caf m'envoie vers l'urssaf qui me renvoie vers la CAF, qui me renvoie ici !
Aujourd'hui service impossible de joindre quelqu'un par tel, et incident technique sur le site ici.
Du coup ce sont des heures passées a tenter de récuperer un dû !
Pour avoir une réponse de la CAF c'est environ 15 jours !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour Jane, 

Nous regrettons les difficultés que vous évoquez.

La prime inflation est versée par l'employeur ou l'organisme qui verse habituellement une pension ou une prestation sociale. Pour les travailleurs indépendants et les salariés des particuliers employeurs, l’aide est versée directement par l’Urssaf.

En cas d'insatisfaction, vous pouvez formuler une réclamation sur le site de l'Urssaf pour un re-examen de votre situation, 

 

 

Cordialement,
Alexis, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 11/07/2022

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