Marcos 04/04/2022 Indre-et-Loire (37)

Ressenti négatif

service retraite

J'ai contacté à deux reprises le 3960 pour avoir des compléments d'information sur les démarches à effectué pour ma retraite future (manque de trimestre)
1 er appel 20 minutes d'attente pour rien
2eme appel 15 minutes pour rien

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Nous constatons avec regret que vous n'avez pas réussi à obtenir les informations souhaitées et vous présentons nos excuses.  

Nous tentons chaque jour de tout mettre en oeuvre afin de garantir notre accessibilité.

Nous sommes parfois confrontés à une très forte affluence, aussi nous vous invitons à privilégier les créneaux "faible affluence" ci-dessous.  3960 - horraires affluence

Par ailleurs, il vous est possible de poser votre question à un conseiller retraite via la messagerie de votre espace personnel de l'assuranceretraite.fr, service "poser ma question à un conseiller".

Cordialement,
Mathias, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 05/04/2022

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