Expérience sur le site lassuranceretraite.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce site n'est pas suffisamment ergonomique. Il faut chercher un moment où se trouvent les informations dont nous avons besoin. Une refonte totale serait nécessaire pour avoir une lecture limpide et un plan plus simple du site.
Par ailleurs, pourquoi n'est-il pas évident d'obtenir une attestation de paiement mensuelle indiquant les montants bruts et nets et le détails des cotisations sociales déduites ainsi que le montant net avant impôt ?

Lulu le 04/04/2022 - Mayenne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Lulu,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience concernant l'utilisation de notre site internet et prenons en compte vos remarques. L'Assurance retraite poursuit ses efforts afin d'offrir des services en ligne simples, pratiques et sécurisés, accessible à tous.

Vous pouvez obtenir différents documents relatifs à vos paiements via votre espace personnel dans la rubriques "Mes démarches" puis "Demander un relevé de paiements de ma retraite".

Pour une attestation détaillée de vos mensualités indiquant les montants bruts et nets, choisissez "Relevé détaillé des mensualités".

Pour obtenir le montant mensuel de votre prélèvement à la source, cliquez sur "attestation de prélèvement à la source".

 A noter : il n’est pas encore possible pour les retraités ayant un profil de travailleur indépendant d’obtenir une attestation détaillée des mensualités.

Cordialement,
Céline, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 07/04/2022

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