CPAM contact impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon épouse n'a pas reçu son invalidité malgré deux rendez-vous où les personnes très agréable mon assuré un paiement rapide.
Je tiens à dire que les contact via le site sont impossible.
Le robot ne sert a rien , quand a joindre un être humain... alors la c est le désert
Toujours est il que mon banquier est désagréable et les agios je n en parle pas. Décidemment la fonction publique n est pas pour le public. Bref extrêmement déçu mais pas étonné
c'est la france sans ( F) elle ne le mérite plus.

moi le 01/04/2022 - Nord

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis.

Nos téléconseillers sont en réponse téléphonique tous les jours de 8h30 à 17h30. Le nombre d’appels reçus en cette période de crise sanitaire ne leur permet malheureusement pas de répondre à tous les appels entrants, ce qui génère des temps d’attente important. Pour faire le point sur votre situation, je vous conseille de contacter votre CPAM pendant les heures de faible affluence, soit de 12h à 14h.

Merci encore de votre témoignage.

 

 

Cordialement,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 01/04/2022

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