MaPrimRenov : de la nécessité d'avoir un vrai interlocuteur

Ressenti de l'usager : Positif

Je me plaignais ici, mi mars, d'avoir des soucis avec la disparition sur mon espace personnel de mon dossier MaPrimRenov et de ne pouvoir joindre une personne physique pour m'aider (seulement des robots) . En consultant tous les messages d'usagers j'ai finalement trouvé un numéro de téléphone (un 08 que je n'ai malheureusement pas noté et que je ne peux indiquer ici). Une vraie personne m'a permis en quelques minutes de régler ce problème qui me tourmentait depuis des jours. D'où l'intérêt de pouvoir joindre de vrais interlocuteurs... Dossier enfin complété et subvention versée quelques jours plus tard, à ma grande satisfaction.