problème sur Parcoursup

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je trouve le site de Parcoursup très intéressant en termes d'informations sur les formations. En revanche, je vous alerte sur 3 points : compléter Parcoursup seul est très difficile pour un jeune, en particulier pour les formations sélectives.
D'autre part, il est totalement anormal de devoir rédiger sur word, puis de recoller dans Parcoursup, sous peine de déconnexion et de disparition de ce qu'on a rédigé. Cela reste très compliqué.
Enfin, avoir une réponse en juin est très tardif et anxiogène pour les enfants et les parents.

mamanpastrèscontente le 04/04/2022

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Réponse du service Universités et écoles

Bonjour madame

Merci de votre contribution pour faire évoluer le site parcoursup.fr et améliorer les fonctionnalités pour les usagers. Chaque année, l’équipe Parcoursup met en place des ateliers d’écoute des usagers, lycéens et parents en particulier.

Par ailleurs, une étude est réalisée au terme de chaque session pour recueillir l’avis des usagers. Globalement, il en ressort que le site est facile d’usage et apprécié des lycéens. Les usagers pointent des attentes en matière de transparence et de réduction du stress.

Ce sont des enjeux pris en compte pour les améliorations à venir. Il est à noter que le stress ressenti  – au-delà de la plateforme  - s’explique aussi par la nature même du choix d’orientation important à faire au terme des études secondaires. S’agissant du délai de déconnexion, nous étudierons la faisabilité.

S’agissant de la réponse en juin, elle constitue un équilibre entre les impératifs de continuité des enseignements au lycée, le calendrier des zones de vacances, les contraintes d’organisation des épreuves de sélection de nombreuses formations. Cet équilibre est évidemment ajustable mais sans doute de manière marginale. Des mesures destinées à l’accélération de la phase d’admission seront mises en œuvre cette année.

Bonne journée, 

Cordialement,
Catherine, pour Universités et écoles
Date de la 1ère réponse 27/04/2022

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