GreenCart 30/03/2022

Ressenti neutre

Mauvais logiciel pour n° Cpam

Refus de modifier ma demande car "erreur" pour le logiciel : on ne peut être né dans le 92 et avoir 75 de n°CPAM. ET SI! A condition d'avoir été immatriculé avant 1990! Du coup j'ai dû me déclarer "né à Paris" sinon impossible de valider!
Ceci après avoir contacté le service d'aide de demande de logement, puis la CPAM (39 minutes avant décrochage + 20 minutes d'explications!). Le tout au téléphone (covid oblige!)

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour GreenCart,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Très bonne journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 30/03/2022

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