CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site n'est pas très intuitif, pas d'accompagnement pendant la réalisation du dossier de retraite, pas de communication directe mais seulement sur des thématiques imposées, attente de 20 minutes pour un conseiller qui vous dit d'écrire. Franchement pas sympathique pas de notion de service au public

domek le 30/03/2022 - Eure

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Domek,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, et nous sommes navrés que celle-ci n'ai pas répondu à vos attentes.

Le développement de nos services en ligne est réalisé en concertation avec des assurés testeurs, nous allons remonter vos remarques afin qu'elles soient prises en compte pour les prochaines évolutions.

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 15/04/2022

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