Port du masque

Ressenti de l'usager : Négatif

Une personne (agée) de mon entourage s'est rendue dans son centre des impôts le plus proche pour poser une question et la personne qui l'a reçue (qui ne portait pas de masque) lui a demandé d'enlever son masque chirurgical en lui demandant pourquoi elle le portait encore et en lui tenant tout un discours comme quoi ça ne sert à rien.
Alors je sais que le port du masque n'est plus obligatoire, cependant il me semblait qu'il restait autorisé et que c'est le choix de chacun de le porter ou non.
Pour l'anecdote nous n'avons même pas eu la réponse à notre question car même pour une simple question générique il faut envoyer un mail et déposer un dossier...

Miss Blue le 30/03/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) GAP

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes attentifs à vos remarques concernant une personne de votre entourage.

En effet, les agents des Finances publiques reçoivent derrière une paroi vitrée et si un agent a pu lui demander de retirer son masque, cette mesure a pu avoir pour objet simplement de vérifier son identité, sans qu'elle puisse être assimilée à un retrait définitif du port du masque.

De même, les agents des Finances publiques ont à charge de répondre immédiatement aux questions les plus simples posées en réception, et lorsque celles- ci nécessitent un examen du dossier, il peut être convenu d'un rendez-vous afin de réunir les pièces du dossier, de pouvoir les examiner afin d'apporter une réponse à cet usager.


Enfin, je tenais à vous rappeler que les agents des Finances publiques  vous accueillent avec courtoisie et bienveillance, en cherchant à faciliter les démarches des usagers et que nous restons attentifs à toutes vos propositions permettant un meilleur accompagnement à chaque situation personnelle.


 

Cordialement et merci de votre attention.

 

Cordialement,
Olivier, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES HAUTES-ALPES
Date de la 1ère réponse 06/04/2022

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