avis tiers détenteur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai constaté sur mon relevé bancaire un avis à tiers détenteur sans avis préalable.
J'ai voulu savoir de quoi il s'agissait.
Impossible de contacter le numéro de la trésorerie 0496202640. C'est un disque qui répond avec un menu et des adresses débitées à vitesse grand V, puis une musique d'attente se fait entendre. Au bout d'un certain temps variable, une sonnerie retentit et..... la communication est coupée.
Impossible de parler à quelqu'un. L'usager n'est pas pas du tout considéré. C'est désolant.
J'espère obtenir une réponse de votre part.
Cordialement