Erreur de prénom sur France connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Sur France connect, je retrouve une erreur sur mon deuxième prénom, alors que les impots, ma CNI, mon passeport ne comportent pas cette erreur.
Comment est ce possible ? Y a t il eu une saisie manuelle ?

Comment faire corriger cette erreur qui rend le service inutile ?

Merci.

Maji le 27/03/2022 à 75011 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

L’état civil qui apparaît sur FranceConnect est celui qui est enregistré au répertoire national et qui se base sur votre acte de naissance.

Pour mettre à jour cet état civil,

  • si vous êtes né en France veuillez vous rendre sur le site du service public https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R49454 puis cliquez sur le bouton « Accéder au service en ligne »  et démarrez votre demande de modification. Cette demande sera traitée par le Répertoire National qui réalisera les modifications demandées.
  • si vous êtes né à l’étranger, nous vous invitons à vous rapprocher de votre CPAM ou organisme de sécurité sociale muni d’une copie intégrale de votre acte de naissance avec mentions marginales. Sachez toutefois que l'erreur de connexion ne provient pas de votre CPAM ou organisme de sécurité sociale, mais doit leur être signalée afin que la demande de correction puisse être traitée au niveau du répertoire, par la CNAV (chargée du répertoire des personnes physiques pour les personnes nées à l'étranger). Nous tenons à vous informer que le délai de correction peut être assez long (environ 6 mois).

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 06/04/2022

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