Demande de pension de réversion par internet

Ressenti de l'usager : Positif

Le site de la CARSAT est très bien fait (bravo aux concepteurs) :
- une seule demande pour toutes les caisses de retraite concernées,
- ergonomie simple et textes compréhensibles,
- possibilité de s'y reprendre à plusieurs fois et de corriger.

Suggestion d'amélioration :
Utiliser le service de dématérialisation de l'état civil disponible maintenant dans de nombreuses mairies. La fourniture des extraits de naissance du défunt et de son conjoint sont les seuls documents qu'on a pas sous la main et qu'il faut demander et se faire envoyer par courrier postal.

Utiliser le service de dématérialisation éviterait une démarche administrative et permettrait de gagner du temps pour le traitement de la demande.

Douzil le 27/03/2022 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre passage à la retraite et que vos démarches se soient bien passées avec nous. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Nous vous remercions de votre participation à Service public+ et nous vous remercions également de votre proposition.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 27/03/2022

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