Annulation de ma demande de retraite sans raison

Ressenti de l'usager : Négatif

Début juillet 2021, je fais officiellement ma demande de retraite pour un départ début mars 2022, après avoir vérifié les simulations. J'avais demandé, dès début mars 2021, confirmation de plusieurs points relatifs à mon départ. Ce courrier n'a jamais reçu de réponse. Mi mars 2022, je trouve un courrier (écopli) de mi février 2022 (soit près de 8 mois après ma demande de retraite) intitulé "évaluation de votre retraite personnelle" (dite encore "évaluative") où il m'est demandé de "me renseigner avant de cesser mon travail" (j'ai cessé le travail mi février compte tenu des vacances auxquelles j'ai droit) et de confirmer à nouveau ma retraite au taux de 48,75% au lieu de 50% auquel j'aurais droit en 2026.... Je réponds demander le paiement de ma retraite mi mars sur la plateforme + par courrier; quelques jours après, j'apprends que ma demande de retraite est annulée car je n'ai pas répondu au courrier ! je suis sans paiement de retraite dû aux lenteurs successives de la CARSAT ?

DIVERS le 25/03/2022 à 42390 VILLARS

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Divers.

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et prenons en considération les difficultés que vous rencontrez.

Après avoir déposé votre demande de retraite en ligne, si vous n’avez pas d’accusé d’enregistrement de votre demande dans les 10 jours ouvrés suivant votre dépôt, il est possible que la procédure n’ait pas abouti. Nous vous invitons à nous recontacter.

Nos téléconseillers sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel).

Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8H00 à 9H30 et de 11H30 à 14H30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers. 

Vous avez également la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller" (en cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).

Bien à vous,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 25/03/2022

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