Retraite à l'étranger - Certificat de vie lorsque l'on est en France temporairement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens en France tous les ans en automne et je repars au printemps, or c'est en début d'année que je dois fournir le Certificat de vie indispensable pour percevoir ma retraite. En 2020 et 2021 je l'ai obtenu auprès de la Mairie de Lyon 8ème sans problème. En 2022, deux Mairies de Lyon (8ème et 3ème) ont refusé de l'établir. J'ai écrit à Retraite à l'Etranger à Tours, en joignant ma Carte d'identité, un Certificat de vie délivré en Espagne avant ma venue en France (que je n'ai pu télécharger à mon arrivée, quand on me l'a demandé il était périmé)
A ma question que puis-je faire? Retraite à l'étrange répond Certificat de vie obligatoire et la fonctionnaire en mairie "Retournez à votre résidence principale." J'ai dû revenir trois fois dans le service et la dernière j'ai manifesté que j'allais déposer une plainte et faire un scandale. Là, j'ai eu la chance d'être reçue par le Responsable du pôle Affaires Publiques et j'ai eu mon certificat. Merci à ce Monsieur, mais je trouve ça LAMENTABLE

sans frontières le 29/03/2022 à Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Sans Frontières

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous avez rencontré 

Sachez que pour trouver facilement l’autorité locale compétente de votre pays de résidence, l’Assurance Retraite a développé une carte interactive. Grâce à la géolocalisation, l’outil affiche les autorités locales proches de chez vous. Pour le découvrir, consultez notre page dédiée à la retraite internationale.

Pour transmettre chaque année votre certificat de vie, nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel sur notre site lassuranceretraite.fr, cliquez sur le service « Transmettre mon certificat de vie ». Avec ce service en ligne, vous pouvez recevoir et transmettre votre certificat de vie à toutes vos caisses de retraite, en une seule fois. Lorsque le service est actif, une notification vous est envoyée par mail. Vous pouvez ensuite vous connecter à votre espace personnel pour récupérer votre certificat, le faire compléter, et le renvoyer dans les 2 mois. Effectivement, si votre certificat de vie n’est pas transmis dans les temps, le paiement de votre retraite sera suspendu. 

Si toutefois, vous ne pouvez pas vous connecter à votre espace personnel, votre document peut être envoyé par voie postale à l’adresse suivante : Centre de traitement retraite à l’étranger – CS 13 999 Esvres – 37 321 TOURS Cedex 9 – France. 

Sachez également que nos partenaires des Maisons France Services peuvent vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droits, relevant de plusieurs organismes https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services .

En espérant avoir pu vous aider 

Bien à vous,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 30/03/2022

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