Demande de renseignement via le chat internet du site de la Police Nationale

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
je viens de demander quels étaient les horaires du Commissariat d'Istres et une personne très aimable de la Police m'a répondu par ce chat que je devais directement joindre le Commissariat et elle m'a donné les coordonnées téléphoniques et adresse du Commissariat.
J'ai poursuivi en demandant si je pouvais m'adresser à un autre Commissariat ou Gendarmerie qu'indiqué sur internet pour le dépôt d'une procuration pour les élections. La réponse a été positive.
Réponse claire et rapide, polie et bien écrite (j'ai fait deux fautes d'orthographe de mon côté et j'en suis désolée)

Dorothée C. le 24/03/2022 à Louveciennes (78430)

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Dorothée C.

Nous vous remercions de votre témoignage sur SERVICES PUBLICS +.

Nous avons bien pris connaissance de votre sympathique message que nous transmettrons à nos équipes.

Sur le site Police "www.moncommissariat.fr", des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7. Cette plateforme a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leur démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires.

Dans le cadre des prochaines élections, si vous ne pouvez voter le jour du scrutin, vous pouvez établir une procuration :

- soit en ligne sur : https://www.maprocuration.gouv.fr/

- soit en remplissant le formulaire CERFA 14952*03 disponible sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R12675

Dans les deux cas, vous devez vous rendre dans votre Commissariat ou votre Gendarmerie, muni d'une pièce d'identité, pour finaliser votre démarche, ceci sans prise de rendez vous. Le formulaire CERFA est disponible sur place.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu à la population et essaye de répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. C'est une priorité pour nous.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Sandrine, pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 24/03/2022

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