ANTAI: Aucun document n'a pu être retrouvé.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je reçois un avis de contravention par email (suite à mon auto-désignation, véhicule associatif) et clique sur le lien vers mon courrier. Je valide l'accord de dématérialisation, et arrive sur une page indiquant: « Aucun document n'a pu être retrouvé. ».
J'ai appelé le 0806 606 606, où je me suis vu répondre, sans aucune investigation, que rien ne prouvait que le problème ne venait pas de ma configuration (résultat identique avec différents navigateurs, je travaille dans l'informatique)... Il y a manifestement un problème dans la gestion de mon dossier par les serveur de ANTAI, mais la personne au téléphone ne m'a proposé aucune remontée de rapport de bug, ou d'autre contact pour qu'il soit pris en compte. Seule solution: attendre la version papier. Vu que le bug intervient après l'accord de dématérialisation, je ne sais pas si j'en recevrai une à temps pour l'amende minorée.