Parcours retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'arrive à la fin de ma carrière professionnelle et je devrais maintenant avoir tous les éléments pour pouvoir la prendre or, mon dossier n'avance pas malgré toutes mes démarches.
Toute ma carrière militaire a été occultée et donc je n'ai que 74 trimestre validés alors que j'en ai bien fait 160....
J'ai bien confirmé cela avec l'organisme militaire qui m'a fourni le justificatif que j'ai transmis à la caisse d'assurance retraite mais , celle-ci me dit avoir toujours le dossier en attente.
Comment est il possible qu'une vérification aussi simple prenne plus de 6 mois?
En attendant je suis bloqué car j'aimerais pouvoir bénéficier d'une retraite progressive dans moins de 5 mois et je ne peux fournir aucun document à mon employeur.

didier Ch. le 24/03/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :


CNAV

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

 

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 24/03/2022

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