Dépôt d'une facture de travaux de plusieurs entreprises de bâtiment.

Ressenti de l'usager : Négatif

Le dépôt d'une facture de travaux d'une entreprise est très compliqué sur la plateforme Chorus :
La présentation n'est pas claire, il y a trop de cases, trop d'options dont certaines sont incompréhensibles ou peuvent porter à confusion, ce qui peut ensuite donner lieu à des refus sur la plateforme.
En résumé, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?

D'autre part, nous avons de notre côté développé depuis plusieurs années un système de certificat de paiement avec envoi par Internet des factures à la maîtrise d'ouvrage, il n'y jamais eu de difficultés.
D'autre part, une facture d'entreprise peut faire l'objet de plusieurs types de corrections de la part de la MOE : retenue de garantie de 5 % en cas d'absence de caution bancaire, pénalités de retard, pénalités d'absence aux réunions de chantier, réfaction sur marché de travaux...
C'est à la maîtrise d'oeuvre de mettre au point les certificats de paiement des entreprises car elle en prend la responsabilité.


KERAN le 24/03/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?