paiement des amendes par internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant commis une infraction début mars, j'ai reçu l'avis de contravention mi-mars (déjà 10 jours après). Selon l'avis, j'ai 15 jours à partir de mi mars (4 jours avant) pour payer avec réduction. Mais il est impossible de payer par internet. Le site est toujours en panne, et selon les commentaires cela est ainsi depuis des nombreux jours. On obtient toujours le même message: "Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement ou choisir un autre mode de paiement". Comment voulez vous que les citoyens respectent les règles? Il parait que les buralistes ont le même problème.

CP le 24/03/2022 à 75015 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience concernant le paiement d'une amende. Si vous ne parvenez pas à réaliser le paiement de votre amende via notre site internet, plusieurs autres moyens sont à votre disposition :

  • sur smartphone, après avoir téléchargé gratuitement l’application mobile amendes.gouv sur App Store ou Google Play ;
  • par téléphone en composant le numéro suivant : 0 811 101 010 (0,05 €/mn + prix appel local) dans la limite de 1500€ ;
  • auprès d’un buraliste agréé « paiement électronique des amendes » (ce canal de paiement n’est possible que pour les avis de contravention, à l’exclusion des avis d'amende forfaitaire délictuelle, des avis d'amendes forfaitaires majorées et des avis avant poursuites) : les modes de paiement possibles sont ceux acceptés par le buraliste ;
  • par chèque bancaire : adressez, dans l’enveloppe retour jointe à l’avis et préalablement affranchie, le chèque libellé en euros et établi à l’ordre du Trésor public, accompagné de la carte de paiement (ou de la carte de consignation) sans l’agrafer, ni la coller. N’ajoutez aucun autre document dans cette enveloppe. Seul le débit de votre compte bancaire vaut preuve de paiement ;
  • au guichet d'un centre des Finances publiques pour les avis de contravention et les avis d'amende forfaitaire délictuelle dans la limite de 300€ ;
  • au guichet du centre des Finances publiques dont l'adresse est mentionnée sur l'avis reçu, pour les avis d'amendes forfaitaires majorées et avis avant poursuites (en cas de paiement dans un autre centre des finances publiques, le paiement ne pourra être réalisé que par carte bancaire).

 

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 25/03/2022

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