Anonyme 06/04/2022 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Contact Pole Emploi

Impossible de faire valoir mes droits! Je demande à bénéficier du droit d'option pour recalculer des mes allocations, auquel j'ai DROIT.
Tous les stratagèmes sont bons pour ne jamais recevoir ma demande: aucune réponse à mes mails, mes demandes en ligne invalides et même quand je me déplace, on fait semblant de prendre mon document mais il part à la poubelle!
très décevant! alors que j'ai cotisé!

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DT 78 YVELINES-France Travail

Bonjour Anonyme,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" . Votre témoignage nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu les réponses attendues concernant le calcul de vos allocations.
Nous vous invitons à contacter votre conseiller référent via votre espace personnel afin de convenir d'une rendez-vous pour lui exposer votre demande et faire le point sur votre situation. Vous pouvez également déposer une réclamation via votre espace. Une réponse vous sera apportée dans les 7 jours par ce canal.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 07/04/2022

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