Demande d'informations après dépôt de plainte

J'ai déposé plainte pour le vol de mon téléphone la veille du contact d'un agent de police via le chat.
Après avoir vu une annonce Leboncoin postée dans une ville très proche de mon domicile, annonce qui paraissait d'ailleurs étrange, j'ai pris la décision d'utiliser le chat pour demander qu'elle était la procédure à suivre dans ce genre de situation. L'agent qui m'a répondu m'a très bien conseillée, et a répondu à toutes mes questions très rapidement. Ce chat est vraiment utile, je me suis vraiment sentie écoutée et aidée.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +, nous sommes ravis de votre satisfaction.

Le travail des policiers de la plateforme "moncommissariat.fr" est complémentaire à celui des policiers en commissariat. Notre but est d'apporter une réponse concrète aux usagers dans toutes situations.

Nous pouvons également vous orienter dans vos démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires.

Nous sommes disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et en parlez autour de vous.

Bien cordialement,
Sandrine L, pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 07/04/2022

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