Création compte Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Des mois que je tente de joindre la CPAM pour création de compte pour mon enfant désormais majeure, cela fait 7 mois déjà, en vain. Téléphone je ne vous en parle même pas, mail sans suite et à l’ancienne, le courrier. Toujours rien.
Il est impossible de se faire rembourser les frais de médecins. C’est vraiment une catastrophe administrative. Je bosse dans un service similaire et la crise a bon dos. Ça ne nous empêche pas de bosser et de suivre nos clients.

Liu le 21/03/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour Liu,

Nous sommes navrés de prendre connaissance des difficultés que vous rencontrez auprès de notre organisme.

Je vous invite à prendre connaissance de ce topic disponible depuis notre forum : https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli, et plus précisément de la FAQ qui y est disponible.

De même, en cas d'insatisfaction, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) concernée. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet depuis cette rubrique de notre site : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours

Très bonne journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 21/03/2022

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