Vol de téléphone avec geolocalisation

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Suite au vol de mon téléphone portable samsung, je me suis rendu au commissariat avec non seulement la position en temps réel du téléphone, ainsi que le numéro de téléphone de la nouvelle puce inséré dans le téléphone volé (certainement le voleur vu que la puce a été insérée très vite après le vol). Je précise que l'accueil était très bon, les personnes à l'accueil ainsi qu'à la saisie de la plainte étaient à l'écoute et très courtoises. Le problème se situe dans le traitement du dossier.

Aujourd'hui on ne sait pas me dire quand le dossier sera traité et rien n'a été fait. Même un appel au voleur a été refusé! Un appel de la police pourrait pourtant persuader le voleur de restituer le téléphone.

Le fait d'avoir l'adresse et le numéro du voleur ne peut-il pas faire en sorte que la procédure soit apparentée à un flagrant délit ?


Véner le 24/03/2022

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service DIPN DU NORD

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous prenons en compte votre retour et faisons part de vos remarques aux enquêteurs du commissariat de Douai.

Soyez assuré que la Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers et essaye de répondre à vos attentes avec professionnalisme.  

Cordialement,
Celine, pour la DDSP du Nord
Date de la 1ère réponse 20/04/2022

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