Bug site ANEF demande DCEM

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche à déposer une demande DCEM sur le site ANEF en vain.
Je suis bloquée à l’étape « je commence » la page ne charge pas. J’ai essayé plusieurs supports et plusieurs navigateurs, rien n’y fait.
Lorsque je contacte le site on me dit de patienter que l’anomalie soit corrigée ou de déposer le dossier papier en préfecture. Lorsque je me rend en préfecture on me dit qu’ils n’acceptent pas les dossiers papiers et que je dois faire la demande en ligne. Un cercle vicieux.

Cela fait maintenant 3 semaines que ça dure.
J’ai besoin de voyager urgemment avec mon bébé et sans ce document c’est impossible.