Sakananita 25/03/2022 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

une vignette CRIT'AIR jamais reçue

Une commande... pas de vignette... une réclamation... pas de vignette... une 2ème réclamation... toujours pas de vignette... une 3ème réclamation : "une nouvelle vignette vous a déjà été adressée"... ma voiture a terminé sa vie sous un arbre pendant la tempête de décembre 2021... l'Etat a encaissé une vignette qui n'est jamais arrivée !
je reçois tous les jours du courrier à cette adresse..

326 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette expérience quant à la non réception de la vignette et aussi pour les dégâts causés lors de la tempête.

Les vignettes sont envoyées par la Poste et il peut arriver sur le grand nombre de courriers pris en charge (21 millions de vignettes Crit'Air) que certains  ne soient pas délivrés. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que la vignette est toujours envoyée à l'adresse renseignée sur votre certificat d'immatriculation. C'est la raison pour laquelle nous sollicitons les usagers à bien vérifier que cette adresse est à jour.

 

Cordialement,
Chargée de mission, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 25/03/2022

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