Mauvaise qualité de service ANTAI

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout est automatisé, impossible de contacter un agent.
Le courrier est envoyé en langue allemande - un comble venant de l'administration française.
Impossible de payer une consignation car la référence de paiement a apparemment changé - sans doute dû à une majoration (non notifiée) du montant.
Bref, un grand nombre de couacs, tout ça pour un excès de vitesse supposé de 1km/h (que je conteste).
Parfois on se dit que l'Administration devrait concentrer ses moyens sur des questions plus importantes que de s'acharner à recouvrer des amendes pour un excès de 1km/h, qui se situe par définition dans la marge d'erreur.

hichykoo le 18/03/2022 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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