CARSAT: Délai de traitement anormalement long et réponses aléatoires

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de retraite de réversion de mon défunt mari en janvier 2021. L'acte de naissance n'a jamais été reçu par leur service, mais aucun courrier ne nous en a informé... Je n'ai pas reçu la notification de rejet. Le recours a été effectué au dernier moment (aout 2021), depuis plus rien, silence radio, aucune réponse claire lors des appels, mails ou courriers... La saisie du médiateur est en cours... Le délai de traitement est de 6 semaines... j'ai le temps de rejoindre mon mari avant de recevoir ma retraite... Je trouve ça lamentable.