RELANCES REPETEES A LA CNAV ILE DE FRANCE

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré nos relances répétées concernant la retraite de notre père (voir deux courriers en Recommandées) , nous n'arrivons pas à recevoir de réponse de la part de la CNAV Ile de France.

Rugby le 17/03/2022

Posté par Un proche de la personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile)
. C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :


CNAV

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 17/03/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?