tukata 17/03/2022 Côtes-d'Armor (22)

Ressenti négatif

dysfonctionnement site AGIRC-ARCCO

Lors d'une consultation de l'historique des paiements de retraite sur le site, les montants CNAV et autres complémentaires apparaissent, mais les paiements de l'AGIRC-ARCCO elle même ne sont pas accessibles: la requête abouti à un message d'erreur.
Comment cela se peut-il ?

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour tukata,

Nous prenons note de votre désappointement et regrettons vivement ce dysfonctionnement.

Un anomalie a effectivement été constatée sur la page de l'Espace client de l'Agirc-Arrco "Décompte de paiements" avec la connexion France Connect. 

Les montants des pensions Agirc-Arrco passés ne sont pas indiqués, et le téléchargement est impossible.

Cette anomalie, est en cours d'analyse et nos équipes travaillent au rétablissement de la situation dans les meilleurs délais.

Aussi, nous vous invitons à patienter.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 17/03/2022

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