Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Il m'a fallu 4 mois pour pouvoir avoir un rendez-vous pour le renouvellement de mon passeport et de ma carte d’identité.
Depuis je n'ai pas de nouvelles, cela fait 6 semaines que j'ai réalisé les démarches au Consulat général de France à Madrid. Il me semble anormal et regrettable un tel service.
De plus la fonctionnaire en poste pour le renouvellement était très désagréable et ne m'a pas facilité les choses, je lui ai dit que mes papiers étaient tous périmés (normal après une attente de 4 mois pour avoir un rendez vous) mais je n'ai pas eu de solutions rapide. Pour pouvoir venir à Madrid j'ai dû prendre un jour de congés et un autre pour le récupérer au consulat de Bilbao (qui ne m'a toujours pas appelé à cette date après plus de 6 semaines).