Arrêt maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon médecin a été obligé de m'arrêter . Au fur à mesure de l'avancement du dossier, en s'armant de patience vis à vis des démarches bureaucratiques difficiles à suivre pour moi, pour mon médecin, même pour les agents de la CPAM, j'obtiens en plus très souvent des réponses différentes selon la personne qui me répond par mail ou au téléphone au sein du même service de la CPAM.
Je suis complètement perdu dans ces démarches, sans oublier ma condition de santé, ça fait plus d'un mois que je ne perçois plus d'indemnité journalière et chaque fois on me dit de patienter, alors que le délai de traitement mentionné chaque fois est de 7 à 10 jours.

Patience le 16/03/2022 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour Patience,

Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous remercions de partager votre expérience.
Votre témoignage étant anonyme, je ne peux malheureusement pas répondre à la totalité de vos questions qui nécessiteraient une analyse de votre dossier. Toutefois, pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation

Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 16/03/2022

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