relation , organisation, competence

Ressenti de l'usager : Négatif

un film...
TANT DE SOUCIS, SITES INEFFICACES, BUGS PERMANENTS, AGENTS QUI NE RAPPELLENT JAMAIS MALGRÉ DES MESSAGES SUR LA PLATEFORME, AUCUN ACCOMPAGNEMENT, DES OUTILS INADAPTES, ETC...

BRAVO L'URSSAF..

ROBERT le 16/03/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour Robert,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur notre site ou autre moyen de contact.

Nos services mettent tout en œuvre pour justement accompagner les usagers en difficulté, que ce soit à travers de nouvelles offres de service ou nouveaux outils de contact.

En fonction de votre catégorie, nous restons disponibles aux numéros courts suivants:

- 3698 pour les travailleurs indépendants

- 3957 pour les employeurs

L'accompagnement individualisé, valeur forte de notre organisme, reste au cœur de nos préoccupations et de nos axes d'amélioration, merci donc d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 16/03/2022

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