inscription sur service-public.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai procédé à mon inscription sur le site, comme me l'a indiqué le consulat de Francfort, mais mon lien de confirmation n'arrive pas. Pourtant mon adresse Mail est correcte. J'ai déjà essayé deux fois sans succès

Monique le 16/03/2022 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Votre problème de réception du message peut être lié notamment aux raisons suivantes :
- votre adresse est erronée (mais nous comprenons que vous aviez déjà vérifié ce point),
- le message est arrivé dans vos spams,
- votre boite mail est saturée.

Si vous n'avez pas encore pu résoudre votre problème, sachez qu'un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 16/03/2022

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