Bonjour Secrétaire
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et prenons en considération les difficultés que vous rencontrez.
Pour toute information sur vos démarches, rendez-vous sur le site de l’assurance retraite : « je demande ma retraite » .
Sachez que vous avez la possibilité de contacter votre conseiller via votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller" (en cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).
Nos partenaires des Maisons France Services peuvent également vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droits https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
Tous nos moyens d’échanges et de communication font l’objet d’une attention particulière afin de les améliorer continuellement et quotidiennement pour mieux satisfaire nos assurés. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.
Bien à vous,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 15/03/2022
