Impossible d'obtenir un RDV pour le renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait bientôt plus de 3 mois que j'essaie d'obtenir un rendez-vous au Consulat de France à Madrid pour le renouvellement de mon passeport et de la CNI de 2 de mes enfants sans succès. Il n'y a aucun créneau de libre sur le service en ligne, et cela, même si je me connecte à des heures différentes. J'aimerai une réponse concrète à cette situation. Il est évident que ce service en ligne est loin d'être efficace à ce stade. Quelles sont les autres solutions pour obtenir un rendez-vous ? Puis-je me rendre au Consulat pour prendre rendez-vous sur place ?