juja 13/03/2022 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Site ENSAP mon compte est accessible mais impossible de faire afficher mon bulletin de pension

J'ai créé mon compte sur le site ENSAP.
J'accède à mon compte.
Mon nom est bien affiché en haut à droite, ce qui prouve bien que j'ai accès à mon compte.
Le titre de mes documents s'affichent, par exemple pension des différents mois.
La main s'affiche quand je mets le curseur sur le document que je veux télécharger. J'ai beau cliquer dessus rien ne réagit ! Bizarre.
Consultant internet je constate que je ne suis pas la seule.
Et pourtant ce site revendique de faciliter les démarches !
Encore une étape vers la déshumanisation des services.
Merci de signaler à ENSAP que leur site ne fonctionne pas, ou alors qu'ils me précisent pourquoi ça ne marche pas.

530 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour juja,

merci d’avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 13/03/2022

11 personnes ont trouvé cette réponse utile.

181 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis