Dossier retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Demande de retraite en juin 2021 pour 1 janvier 2022. Notification reçue 4 mars 2022. Entre temps, appels de ma part à la CARSAT NORMANDIE, délai d'attente dans les 15 minutes minimum pour m'indiquer que mon dossier était en cours. Pas plus de détails, certaines personnes ne connaissant d'ailleurs pas la législation en vigueur pour des cas particuliers. Demande de rendez vous refusé. Envois de courriers en indiquant que si la situation ne se débloquait pas, j'aurai recours à des tiers. Bizarrement, mon dossier évoluait. Paiement de ma retraite début mars 2022, alors que la date de départ est le 1 janvier 2022. Bravo

Pascal le 14/03/2022 - Manche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Pascal,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous prenons en compte les difficultés que vous avez rencontrées dans vos démarches. Nous les regrettons vivement et c’est la raison pour laquelle, nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de la qualité de service et de nos délais de traitement. 

N'hésitez pas, au besoin, à nous solliciter via votre espace personnel depuis votre messagerie sur le service en ligne "poser une question" afin d'éviter l'attente téléphonique.

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 14/03/2022

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