Un dépot de plainte bien désagréable

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon compte bancaire ayant été piraté, je me suis rendu au commissariat de Sète début mars 2022 à 10h00 pour déposer plainte conformément aux indications de la banque. La fonctionnaire de police m'a indiqué très sèchement que le commissariat n'avait pas à faire le travail des banques en enregistrant des plaintes pour escroquerie ! Cette fonctionnaire m'a éconduit en me renvoyant vers ma banque. Je me suis donc rendu à la banque postale ou il m'a été indiqué qu'il fallait saisir une préplainte sur internet.
Je suis surpris qu'une fonctionnaire de police ne connaisse pas les procédures liées à son institution et en qualité de fonctionnaire je trouve que cela donne une image extrêmement négative des services publics sans épiloguer sur le ton désagréable de la fonctionnaire qui m'a parlé comme à un "malfrat" alors que lui ai expliqué que j'étais victime d'une escroquerie.
Problème de formation ou de surcharge de travail dans les commissariats dont les usagers sont victimes ?