échange à propos du vol du téléphone de ma fille

Ressenti de l'usager : Positif

Ma fille s'étant fait volé son téléphone cet après midi à la sortie de son collège, je me suis renseignée quelles étaient les démarches à réaliser et le blocage de son téléphone passe par le dépôt d'une plainte. Sur le site gouvernemental dédié, le chat m'a permis de pouvoir échanger avec un agent de la police nationale qui m'a indiqué la marche à suivre, avec détails et intérêt.

elea1981 le 11/03/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour elea1981 ,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +, nous sommes ravis de votre satisfaction.

En effet, sur le site Police  "www.moncommissariat.fr", des policiers sont disponibles via un tchat 24h sur 24h et 7 jours sur 7. Cette plateforme a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches, principalement administratives ou judiciaires.

Nous travaillons quotidiennement pour apporter une réponse concrète aux usagers.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et à en parler autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Sandrine M., pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 11/03/2022

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