Impossible de prendre RDV pole emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis demandeur d'emploi et j'ai trouvé une formation. L'organisme formateur me demande de faire valider le parcours par Pole Emploi.
Mon espace en ligne pole emploi pour la prise de rendez-vous ne me propose aucun créneau. J'ai réessayé trois jours de suite, aucun créneau, ni téléphonique, ni physique, ni en visio-conférence. Le 3949 est un serveur vocal qui ne me donne aucune possibilité de parler à un humain ni prendre de RDV.

rdvsvp le 14/03/2022 à 62000 Arras

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour RDVSVP,

 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Nous sommes navrés des contre-temps que vous rencontrez pour obtenir un RDV avec votre conseiller. sachez, que outre la prise de rendez vous en ligne via votre espace, vous avez également la possibilité de contacter votre conseiller référent par mail pour lui formuler votre demande de rendez-vous. Par ailleurs, je peux vous assurer que le 39/49 n'est en aucun cas un serveur vocal déshumanisé et que vous pouvez facilement être mis en contact avec un agent Pôle-Emploi en moins de 3 minutes en fonction de la file suivie. 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 14/03/2022

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