Régularisation de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 65 ans et je voudrais prendre ma retraite. Mais il n'y a aucune possibilité d'obtenir un rendez vous pour régulariser les périodes clairement inexactes : j'ai travaillé 12 mois en 2021 et seul un trimestre figure sur mon relevé - et je suis dans la fonction publique ce qui est facile a vérifier.
J'ai besoin d'informations précises sur certaines périodes (chômage non indemnisé) et je dois attendre 6 mois pour que vous régularisiez ma première demande avant de pouvoir vous demander de régulariser une autre période et de vous fournir les documents adéquats- sans savoir s'ils seront suffisants -donc risquer encore 6mois d'attente pour une réponse ... si proche de la retraite, comment qualifier ces délais ? Pourquoi n'est-il pas possible en Ile de France de rencontrer un conseiller de la CARSAT comme dans les autres régions de France ?
C'est totalement injuste et inadéquat .

Révoltée le 10/03/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

Vous pouvez désormais prendre rendez vous avec un conseiller via votre espace personnel sur notre site  https://www.lassuranceretraite.fr/ .

Vous pouvez également le faire par téléphone, l'accueil téléphonique 3960 reste accessible tous les jours de 08H à 17H (service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique). Nos conseillers répondent aux questions sur la retraite (droits, démarches, etc.) et l'action sociale (aides, démarches, etc.). Afin d'éviter les périodes de forte affluence, privilégier les créneaux horaires entre 8h00 et 9h00 et de préférence le jeudi et vendredi.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 10/03/2022

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