demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai demandé ma retraite le début août 2021 pour un départ début février 2022 ( 6 mois avant) auprès de l'assurance retraite. Or à ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma retraite complémentaire des indépendants. J'ai envoyé plusieurs messages car il est impossible de joindre cet organisme au 3960, des réponses automatiques me sont données en me disant que mes questions sont transmises au service compétents! Les 9 engagements au service des assurés ne sont pas remplis.

note le 10/03/2022 à ST GENEST MALIFAUX

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Note,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.  

Nos téléconseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8H00 à 9H30 et de 11H30 à 14H30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

Sachez également que nos partenaires des Maisons France Services peuvent vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droits, relevant de plusieurs organismes https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services 

Bien à vous,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 15/03/2022

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