Impossible de contacter la CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en ALD depuis le 23 février 2022 et je n'ai perçu aucune IJSS.
J'avais pourtant appeler en janvier 2022 (il était encore possible d'avoir quelqu'un au téléphone alors) et je devais avoir une réponse sous 72h quant au montant de mes IJSS d'ALD.

Depuis février 2022, il est devenu TOTALEMENT impossible d'entrer en contact avec la CPAM :
1- impossible d'avoir quelqu'un par téléphone
2- impossible d'envoyer un message : cette fonction a été supprimée et remplacée par un échange avec amelibot qui n'amène bien évidemment aucune information pertinente
3- impossible d'obtenir un RDV : toutes les plages sont indisponibles sur les semaines à venir
4- impossible d'entrer à la CPAM sans prouver aux agents de sécurités que l'on a RDV

Cette institution s'est totalement coupée des usagers. Pas étonnant dès lors que les usagers se montrent agressifs et qu'en retour, les murs de la salle d'attente soient placardés de menaces envers les usagers quant aux amendes prévues pour eux/elles.