Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous partager votre expérience.
Le service de demande de retraite en ligne est conçu de telle sorte qu'il puisse être utilisé par des non initiés, dans les meilleures conditions. Nous comprenons cependant que cela puisse poser des difficultés, notamment pour certaines étapes de la demande (joindre des pièces par exemple).
Vous avez pu être accompagné dans cette démarche, ce qui a été facilitant. Sachez que nous proposons à nos assurés un accompagnement par une de nos collaboratrices, par téléphone ou en accueil au siège de la CARSAT, afin d'effectuer la demande de retraite en ligne à vos côtés.
Nous sommes conscients que cette étape importante du départ en retraite puisse nécessiter un échange avec nos services. Nos équipes sont mobilisées, par téléphone et par mail depuis votre espace personnel pour vous aider dans vos démarches.
Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 09/03/2022
