accès espace fiscal particulier

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peux créer mon espace particulier, le système m'indique que mes identifiants sont faux. J'ai ma feuille d'imposition pour le numéro fiscal et le revenu fiscal de référence et ma déclaration pour le code d'accès.
Le numéro d'appel indiqué est une messagerie qui ne prend pas en compte les problèmes informatiques.

C'est très dommageable, il faudrait indiquer un n° de téléphone qui dépanne pour ce genre de problème.

FANFAN le 14/03/2022 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour créer votre espace particulier.

Pour vous accompagner dans vos démarches en ligne, vous pouvez soit nous contacter par téléphone au 0 809 401 401 afin d’être guidé par un agent des finances publiques. Pour être mis en relation avec un agent, vous devez faire le choix 4 "vous rencontrez des difficultés pour effectuer vos démarches en ligne".

Vous pouvez également choisir de vous rendre dans votre service des impôts des particuliers où un agent pourra vous guider. Enfin, si cela est plus pratique pour vous, vous pouvez vous rendre dans un espace France Services. En effet, dans les espaces France Service vous pourrez bénéficier d’un accompagnement au numérique pour toutes vos démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique.
Pour trouver l'espace France Services le plus proche de chez je vous invite à consulter le site : https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 14/03/2022

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