Cocott 08/03/2022

Ressenti neutre

Assurance retraite

En février 2022 j'ai transmis mes documents. Le 7 mars j'ai reçu un mail m'indiquant qu'un problème technique avait empêché leur intégration.
On me demande un nouveau document avant le 31/03, il me faut plus d'1 mois pour en obtenir un nouveau... délai administratif ! Je viens de transmettre une photocopie du dit document, j'espère que cela suffira.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour Cocott,

Effectivement, malgré notre attachement à traiter au plus vite les documents qui nous sont communiqués par internet, il arrive que des problèmes techniques/informatiques viennent ralentir l'instruction des dossiers de nos publics.

Merci d'avoir apporté votre témoignage en lien puisqu'il permettra de faire évoluer notre offre de service afférente.

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 08/03/2022

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