Courrier d'avertissement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je vous partage une des expériences lunaires que je viens de rencontrer.
J'ai demandé un rdv téléphonique il y a 3 semaines, j'ai obtenu un rdv en date du 3 mars à 9h45. A 9h45, personne ne m'appelle, j'attends 5 minutes et appelle directement Pôle Emploi. Une conseillère me dit qu'ils ont des difficultés téléphoniques en interne mais qu'ils vont tout faire pour me contacter. 10 minutes plus tard, je reçois un email d'une conseillère me disant qu'elle n'a pas oublié mon rdv mais qu'ils ont des difficultés en interne. Je lui réponds que je ne bouge pas et qu'elle peut m'appeler quand elle le souhaite. Elle me répond que malheureusement ça ne fonctionne pas et elle m'invite à faire mes démarches par mail. Je lui réponds que je vais me rendre sur place également (à l'agence de Boulogne). Et ils m'envoient un courrier d'avertissement disant que je n'ai pas assisté au rdv.

Je suis extrêmement mécontent de Pôle Emploi, ma situation est toujours bloquée et je n'ai pas pas d'infos!