Demande d'extrait d'acte de naissance pour 1 couple, reçu 1 seul extrait d'acte de naissance pour M. (pas pour Mme), sous les 2 n°s de Dossier et Requête ??!

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis 1 femme mariée, et notre couple a 1 seule adresse mail. J'ai fait valoir ma demande à la retraite au 1er/01/2022, avec 1 réversion au bénéfice de mon mari, pour 1 petite retraite surcomplémentaire.

Cette Caisse demande 1 extrait d'acte de naissance pour chacun de nous 2, j'ai donc fait 2 demandes sur internet, en enregistrant la seule et même adresse e-mail.

Mais en réponse, je n'ai reçu que l'extrait d'acte de naissance de Monsieur, sous les 2 n°s de Dossiers / Requêtes différents !

Il faudrait y remédier et m'envoyer rapidement mon extrait d'acte de naissance, pour que je puisse bénéficier de cette 1ère trimestrialité, SVP ?

Grand merci d'avance.

PG le 08/03/2022 à 75015 Paris

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Demander une copie ou un extrait d'acte d'état civil au Service central d'état civil à partir du site Service-Public.fr est une démarche simple, rapide et entièrement gratuite.

Le Service central d'état civil détient essentiellement les actes d'état civil des personnes de nationalité française et dont l'événement d'état civil (naissance, mariage, décès) est survenu à l'étranger.

Le site Service-Public.fr est facilement accessible sur internet à partir de n'importe quel navigateur (rubrique Papiers-Citoyenneté/état civil).

Vous ouvrez un compte Service-Public.fr et vous renseignez le formulaire en ligne (événement d'état civil survenu à l'étranger). Vous recevez un accusé de réception de votre demande. Un Officier d'état civil traite votre demande et vous répond (délai de traitement d'une dizaine de jours). Vous pouvez ensuite consulter votre compte et les documents reçus (onglet "mes documents").

Il est possible; à certaines conditions, de demander une copie ou un extrait d'acte pour une personne tierce (notamment pour son conjoint, pour ses enfants ou ses parents). Dans tous les cas, une réponse est apportée par l'Officier d'état civil qui traite la demande.

Cordialement,
Pierre, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 20/04/2022

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour PG,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience.

Nous regrettons les difficultés que vous rencontriez pour obtenir votre extrait d’acte de naissance dans le cadre de l’étude de votre dossier de pension de réversion.

Cependant, ces désagréments ne concernent pas notre organisme.

Nous vous informons que votre témoignage a également été adressé au Service Central d’Etat Civil, qui ne manquera pas de vous apporter des éclaircissements.

Nous vous souhaitons bon courage dans vos démarches.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 08/03/2022

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